Elite Storkök har som mål att erbjuda professionell service och strävar alltid efter kundnöjdhet.
Våra köpvillkor och leveransvillkor nedan grundar sig på gällande lagstiftning och för att tillgodose våra kunders behov.
Köpvillkor
Priser och Betalning
Alla priser anges i SEK exklusive moms. I kundvagnen kan man som kund se det totala priset inklusive moms, avgifter och frakt.
Det går att betala via:
Kortbetalning med VISA eller Mastercard
Faktura Företag
Leasing via SVEA
Förskottsbetalning
Swishbetalning
Ångerrätt
Om din beställning inte har behandlats eller skickats av oss har du som kund rätt att ångra ditt köp.
Ångerrätten gäller inte för icke lagerförda varor eller specialbeställda produkter som är kundanpassade.
Retur
Om kund har gjort en felbeställning och vill returnera produkten till Elite Storkök ska nedan punkter vara uppfyllda för att en retur ska anses vara godkänd och kunna genomföras utan avdrag för värdeminskning:
- Fråga om retur ska ställas inom X dagar efter leverans
- Retur ska återsändas i originalförpackning, ordentligt vikt och i originalskick
- Produkten får ej ha använts eller på något annat sätt avvika från sitt ursprungliga skick. Skulle produkten ej vara i originalförpackning eller avemballerad eller använd så att produkten anses vara begagnad debiteras kunden minst X % av produktens värde.
- Produkter som ej ingår i vård ordinarie lagersortiment kan ej returneras. För att kontrollera om varan ingår i vårt ordinarie lagersortiment, kontakta oss före köp
- Returfrakt hanteras och debiteras av kunden. Tänk på att alla frakter ska skickas med spårbar transport
- Om produkten skadas vid retur eller om produkten är defekt vid ankomst till oss debiteras kunden X%/hela värdet
- Alla returer ska godkännas av Elite Storkök
- Specialbeställda produkter som är kundanpassade kan inte returneras
Garanti
Elite Storkök erbjuder garanti på samtliga produkter som levereras till kund inom Sverige.
Garantin täcker inte förlust av inkomst, handhavandefel eller andra följdskador.
Nya produkter
Garantiperioden för nya maskiner varierar beroende på varumärke. Som kund har du däremot minst 1 års full reservdelsgaranti på alla produkter från alla varumärken från och med leveransdatum.
Läs mer om garantitiderna för samtliga varumärken i tabellen nedan.
Begagnade produkter
När du handlar begagnade produkter från oss har du 3 månaders reservdelsgaranti från leveransdatum. Alla våra begagnade produkter testas och säkerställs vara fria från bister eller skador innan försäljning.
Reservdelsgaranti
Reservdelsgarantin som erbjuds omfattar endast reservdelar. Andra kostnader så som arbete, restid, besöksavgift, frakt och liknande ersätts inte.
Servicegaranti
Servicegarantin som erbjuds innebär att vi tillhandahåller full garanti på produkten. Vi garanterar att produkten
repareras och står för transport (alternativt skickar servicetekniker på plats)
och reservdelar.
Installationer
På samtliga maskiner tillkommer installation som måste utföras av behörig tekniker. Garantin på produkten bortfaller om reparation sker av annan person/ej genomförs. Maskiner med 400 V anslutning levereras utan kabel och kontakt. Maskiner med 230 V anslutning levereras med vanlig 230 V stickkontakt
Reservationer
Elite Storkök reserverar sig för slutförsäljning av produkter samt eventuella tryckfel på vår hemsida. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende då färgskillnader kan uppkomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock alltid uppvisa en så korrekt bild av produkterna som möjligt. Vi reserverar oss även för prisförändringar och produktförändringar utanför vår kontroll.
Elite Storkök förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.
Force Majeure
Elite Storkök är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bland annat myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt till exempel restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
Leveransvillkor
Frågor?
Kontakta oss på info@elitestorkok.se för frågor gällande köpvillkor och leveransvillkor.